Asculta acest articol
Un bărbat din comuna Florești, județul Cluj, a avut parte de un șoc când a descoperit că factura sa la energie electrică a ajuns la impresionanta sumă de 18.100 de lei (aproximativ 3.600 de euro). Deși consumul real indicat de contorul său era de doar 2.030 kWh, factura emisă de furnizor indica un consum de peste 15.800 kWh, ceea ce însemna o diferență inexplicabilă de peste 16.000 kWh.
În fața acestei situații absurde, clujeanul a trimis numeroase sesizări către Electrica Furnizare, atât prin e-mail, cât și prin platforma online a companiei. Cu toate acestea, răspunsurile primite au fost doar mesaje automate, fără nicio soluție concretă.
Sprijin din partea comunității online
Îngrijorat că ar putea fi obligat să achite suma uriașă, bărbatul a apelat la rețelele de socializare pentru a afla dacă și alți clienți ai furnizorului au întâmpinat probleme similare. Postarea sa a stârnit numeroase reacții, iar mulți utilizatori i-au oferit sfaturi și soluții.
Unii au recomandat să trimită o fotografie cu indexul real al contorului, așa cum au făcut și ei în situații asemănătoare, iar problema s-a rezolvat rapid. Alții au sugerat să meargă direct la sediul companiei și să solicite o verificare în prezența unui reprezentant al furnizorului.
Un alt internaut a venit cu o metodă mai simplă, sfătuindu-l pe clujean să nu plătească factura, ci să trimită indexul corect luna viitoare, ceea ce ar duce la o recalculare automată și eliminarea consumului suplimentar.
Între timp, cazul său a stârnit și reacții ironice, un utilizator comentând: „Sigur ai dat curent la tot blocul. Hai, recunoaște”.
Situația acestui clujean nu este singulară, iar problema facturilor eronate rămâne un subiect de interes pentru mulți consumatori de energie electrică, care se confruntă periodic cu astfel de erori de facturare.
Fii primul care comentează