Asculta acest articol
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat că efectuează verificări asupra platformelor de cumpărături online Temu și Shein. Această acțiune vine în contextul unei investigații a posibilelor practici comerciale incorecte care ar putea afecta consumatorii.
Comisarii ANPC au declarat că investighează posibilele încălcări ale legislației privind siguranța produselor și protecția consumatorilor, inclusiv reduceri false și practici comerciale agresive.
Consumatorii sunt sfătuiți să fie atenți la detalii ANPC îndeamnă consumatorii să fie atenți la caracteristicile produselor, prețuri, costuri de livrare și informații despre comerciant înainte de a face o achiziție online. De asemenea, aceștia sunt sfătuiți să citească cu atenție secțiunea “Termeni și Condiții” a site-ului de pe care doresc să cumpere.
În cazul unor probleme, ANPC oferă soluții În cazul în care consumatorii întâmpină dificultăți în procesul de cumpărare online, ANPC recomandă încercarea unei rezolvări directe cu operatorul economic. Dacă această abordare nu funcționează, consumatorii pot apela la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC. Pentru operatorii economici cu sediul în afara României, consumatorii se pot adresa Centrului European al Consumatorilor din România pentru asistență gratuită.
În situația în care soluționarea litigiului nu este posibilă pe alte căi, consumatorii pot formula o reclamație prin intermediul platformei online a ANPC.
Această investigație vine în contextul unei preocupări crescute pentru siguranța și transparența tranzacțiilor online, subliniind importanța unei atitudini vigilente din partea consumatorilor.
CITEȘTE ȘI: ANPC a început controalele pentru minivacanța de 1 Mai si Paști în zonele turistice
Fii primul care comentează